Kolikrát se vám stalo, že vám potenciální klient volal nebo psal ve chvíli, kdy jste nebyli k dispozici? V realitním byznysu rozhoduje rychlost – kdo odpoví první, má větší šanci získat zakázku. Jenže makléři jsou jen lidé. Tady nastupuje AI chatbot – virtuální asistent, který dokáže komunikovat s vašimi zákazníky 24/7, sbírat jejich poptávky a předávat je přímo vám.
13.9.2025
Realitní trh je rychlý, konkurenční a stojí na práci s dotazy, emocemi a správnou kvalifikací zájemců. AI chatbot dokáže převzít opakující se komunikaci, odpovídat 24/7, a hlavně – předkvalifikovat zájemce podle kritérií vaší nabídky. Výsledkem jsou relevantnější poptávky, méně administrativy a více času makléřů na to, co je skutečně důležité: prohlídky a uzavírání obchodů.
Zachytí klienty i po pracovní době. Lidé hledají nemovitosti večer a o víkendech. Chatbot je zastihne vždy, když vy právě nemůžete.
Zkrátí cestu od zájmu k prohlídce. Automaticky domluví schůzku nebo prohlídku nemovitosti zapíše ji do kalendáře.
Předkvalifikuje zájemce. Zjistí rozpočet, lokalitu i termín stěhování – takže makléř dostane jen relevantní kontakt.
Šetří čas. Rutinní otázky o dispozici, ceně nebo dostupnosti zodpoví během pár sekund.
Představte si, že paní Nováková večer ve 22:00 hledá byt 2+kk v Brně. Na vašem webu vyskočí přívětivá zpráva: „Dobrý den 👋 Hledáte byt v Brně? Rád vám pomohu najít vhodné nabídky.“
Chatbot se jí zeptá na rozpočet, lokalitu a preferovanou dispozici. Během minuty má paní Nováková před sebou výběr bytů a možnost rovnou zarezervovat prohlídku. Vy druhý den ráno v e mailu najdete její kontaktní údaje i termín, který si zvolila. To je lead, který by jinak možná skončil u konkurence.
Více poptávek – z webu i z inzertních portálů.
Vyšší kvalita leadů – chatbot vyfiltruje nerelevantní zájemce.
Rychlejší proces – klient nemusí čekat na zpětné volání.
Měřitelné výsledky – víte přesně, kolik prohlídek chatbot domluvil.
Spokojenější klienti – vždy dostanou okamžitou odpověď.
Kupující: dozví se, jaké nemovitosti odpovídají jejich požadavkům, a rovnou si rezervují prohlídku.
Prodávající: vyplní základní parametry nemovitosti, chatbot jim nabídne orientační cenu a domluví schůzku s makléřem.
Makléři: dostanou do ruky připravené kontakty a mohou se soustředit na obchod místo opakujících se dotazů.
Největší nápor dotazů. Chatbot přebere 70–80 % opakujících se otázek, roztřídí je a rovnou nabídne volné termíny prohlídek.
Mimo pracovní dobu chatbot sbírá zájemce a ráno předá makléřům hotové leady včetně preferencí a kontaktů.
Chatbot znovu osloví kontakty z databáze s podobnými nemovitostmi a elegantně se doptá na aktuální zájem.
Zájemce: „Dobrý den, je byt na ulici Křižíkova stále volný?“
Chatbot: „Ano, je. Sedí vám dispozice 2+kk a plocha 53 m²? Jaký máte přibližný rozpočet?“
Zájemce: „Do 6,5 mil. Kč, hypotéka.“
Chatbot: „Skvělé, byt je v tomto rozpočtu. Mohu rovnou nabídnout termín prohlídky: středa 17:00 nebo čtvrtek 10:30?“
Zájemce: „Čtvrtek 10:30.“
Chatbot: „Potvrzeno. Posílám e mail s instrukcemi a mapou. Máte další otázky (parkování, sklep, poplatky)?“
Zahraniční vs. domácí klient: jazyková mutace, právní náležitosti.
Financování: hotovost, předběžné schválení hypotéky, vlastní vs. družstevní.
Časový horizont: urgentní nákup vs. nezávazné prohlídky.
Požadavky: balkon/terasa, patro, výtah, parkování, nastěhování od.
Skóre (0–100): kombinace rozpočtu, shody, financování a termínu.
Realitní kancelář s 5 makléři nasadila AI chatbota do webového chatu a WhatsApp. Výsledky po 3 měsících:
+ 28% domluvených prohlídek
− 36% času věnovaného rutinním dotazům
+ 22% nočních a víkendových leadů
průměrné hodnocení spokojenosti 4,8/5 (po každém chatu krátká otázka)
Naskočte na vlnu AI
ještě dnes
