Mindedbot je český chytrý konverzační asistent postavený na umělé inteligenci (AI) a zpracování přirozeného jazyka (NLP).
Na rozdíl od běžných chatbotů, které odpovídají jen na předem definované fráze, Mindedbot se dokáže učit, chápe význam otázek a reaguje přirozeně – stejně jako člověk.
28.10.2025
Díky propojení s firemními daty, dokumentací a interními systémy dokáže odpovídat podle skutečných procesů vaší firmy. Výsledkem je efektivnější komunikace, méně opakovaných dotazů a spokojenější uživatelé.
| Funkce | Běžný chatbot | Mindedbot (AI chatbot) |
|---|---|---|
| Odpovědi | Předem nastavené | Generované podle kontextu |
| Porozumění jazyku | Omezené na klíčová slova | Chápe význam, záměr i tón otázky |
| Učení se z dat | Ne | Ano, učí se z firemních dokumentů a interakcí |
| Flexibilita | Nízká, pevné scénáře | Vysoká, přizpůsobuje se situaci |
| Jazyková podpora | Základní | Čeština, slovenština, angličtina a další |
| Integrace | Omezené | Napojení na CRM, ERP, web, intranet |
Zatímco běžný chatbot zvládne odpovídat jen na jednoduché dotazy, AI chatbot Mindedbot rozumí významu otázek, kontextu konverzace a neustále se zlepšuje.
Mindedbot kombinuje technologie AI, strojového učení a NLP (Natural Language Processing).
Uživatel položí otázku přirozenou řečí, chatbot analyzuje její význam a okamžitě nabídne relevantní odpověď – třeba i s odkazem na konkrétní dokument nebo proces.
Zákazník se ptá na dostupnost produktu – Mindedbot načte data z vašeho skladu a odpoví aktuálně.
Zaměstnanec hledá interní směrnici – chatbot mu ji vyhledá a rovnou nabídne odkaz na dokument v intranetu.
Na rozdíl od zahraničních řešení je Mindedbot vyvinutý v Česku a plně rozumí českému i slovenskému jazyku.
Umí pracovat s odbornými výrazy, zkratkami i specifickou firemní terminologií. Pokud působíte i na zahraničních trzích, chatbot lze snadno rozšířit o další jazyky a naše AI Anelia vždy odpovídá v jazyce, ve kterém byl položený dotaz.
Úspora času a nákladů
Automatizuje opakované dotazy, zkracuje reakční dobu a snižuje zátěž týmu zákaznické podpory.
Dostupnost 24/7
Chatbot je neustále online – zákazníci i zaměstnanci získají odpověď kdykoliv, bez čekání.
Přesnost a aktuálnost
Mindedbot čerpá z vašich interních dat, takže odpovědi jsou vždy aktuální a v souladu s firemními procesy.
Vylepšená zákaznická zkušenost
Zákazníci získají rychlé a srozumitelné odpovědi, což zvyšuje jejich spokojenost i loajalitu.
Měřitelné výsledky
Díky přehledným statistikám vidíte, jak chatbot pomáhá, které otázky zodpovídá nejčastěji a kde můžete dále optimalizovat.
odpovídat na časté dotazy,
pomoci s objednávkami, reklamací nebo fakturací,
předat konverzaci živému operátorovi, pokud je to nutné.
To vše v reálném čase, bez ztráty kvality komunikace.
Díky integraci s vaším CRM, helpdeskem nebo e-shopem dokáže poskytnout personalizovanou odpověď každému zákazníkovi.
Mindedbot není jen pro zákazníky – pomáhá i zaměstnancům. Může fungovat přímo ve firemních nástrojích, jako je Microsoft Teams, Slack nebo webový intranet.
Zaměstnanci se ho mohou zeptat přirozeně – např.:
„Jak zažádám o dovolenou?“
„Kde najdu šablonu pro smlouvu?“
„Jak nahlásit chybu v kódu?“
Chatbot okamžitě odpoví nebo nabídne odkaz na příslušný dokument. Tím šetří čas HR, IT i vedení a zvyšuje samostatnost pracovníků.
Analýza potřeb vaší firmy
identifikujeme oblasti, kde chatbot přinese největší přínos.
Návrh logiky a integrací
definujeme datové zdroje a napojení na vaše systémy.
Trénink na datech
chatbot se učí z vašich interních dokumentů a procesů.
Nasazení a testování
otestujeme nasazení v reálném provozu.
Optimalizace
průběžně sledujeme interakce a ladíme přesnost odpovědí.
Cena se odvíjí od počtu funkcí, rozsahu integrací a objemu dat, ze kterých se chatbot učí. Jestli přemýšlíte o novém online chatbotu, zanechte nám kontakt a zajisté nalezneme ideální řešení.
Zlepšuje dostupnost informací, zvyšuje výkon týmu a pomáhá vaší firmě růst.
AI chatbot Mindedbot mění způsob, jakým firmy komunikují.
AI chatbot Mindedbot mění způsob, jakým firmy komunikují. Pomáhá zrychlit zákaznický servis, zefektivnit interní procesy a zlepšit přístup k informacím napříč organizací.
Naskočte na vlnu AI
ještě dnes
